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岳塘融媒8月28日訊（通訊員：龔曼紅）近日，東坪街道三角坪社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)小區(qū)公告欄、樓道口等醒目位置，張貼了“湘潭市物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題集中整治舉報(bào)聯(lián)系方式”，將市、區(qū)住建部門及物業(yè)協(xié)會(huì)的舉報(bào)電話和舉報(bào)郵箱進(jìn)行公示，打通群眾監(jiān)督“最后一公里”。

此舉是三角坪社區(qū)積極響應(yīng)市、區(qū)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)監(jiān)督的重要舉措。除了張貼舉報(bào)聯(lián)系方式，社區(qū)網(wǎng)格員還主動(dòng)告知居民可通過(guò)電話或郵件反映服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)效率、收費(fèi)不透明、保潔綠化不到位等各類物業(yè)問(wèn)題，鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)治理。此外，社區(qū)持續(xù)健全物業(yè)日常監(jiān)督機(jī)制，一方面定期收集、整理居民反映集中的物業(yè)問(wèn)題，及時(shí)轉(zhuǎn)辦并跟蹤整改情況；另一方面，嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)“紅黑榜”季度公示制度，通過(guò)公開評(píng)價(jià)激勵(lì)物業(yè)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)形成“居民敢監(jiān)督、物業(yè)比服務(wù)”的良性互動(dòng)格局。

下一步，三角坪社區(qū)將繼續(xù)拓寬居民協(xié)商溝通渠道，完善物業(yè)問(wèn)題收集、轉(zhuǎn)辦、反饋機(jī)制，共同營(yíng)造透明、高效、和諧的居住環(huán)境。

作者：龔曼紅

責(zé)編：郭璇

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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